Адресът на нашия уебсайт е: https://donchevservice.com/.

1. За да върнете/замените закупени стоки чрез продажба от разстояние в законния 14–дневен срок, моля свържете се с нас чрез формата за контакт или чрез посочения телефон.

2. Уверете се, че продуктът, който желаете да върнете отговаря на общите условия за връщане/замяна на стока.

3. Транспортните разходи за връщането на стока са за сметка на купувача. Връща се лично или чрез куриерска услуга. При връщане на стоката чрез куриер, задължително същата се изпраща със застраховка за стойността на уреда и БЕЗ НАЛОЖЕН ПЛАТЕЖ; ако няма застраховка и настъпят транспортни щети, отговорността и разходите са за сметка на купувача.

1. Стоката да бъде в оригинална опаковка и в ненарушен търговски вид;

2. Да не е използвана;

3. Да не е била монтирана;

4. Да не е увредена/счупена при транспорт: ако се установи увреда на пратката при получаване от куриер (при връщане с куриер) се съставя Протокол за увредена пратка в присъствието на куриера. Ако се установи в последствие транспортен дефект продуктът НЕ ПОДЛЕЖИ на връщане/замяна.

5. Да е придружена с оригинал на финансов документ, доказващ че е закупена от Дончев сервиз /фискален бон и/или фактура, стокова разписка, гаранционна карта и всички прилежащи документи към оригиналната опаковка.

6. Възстановяването на парични суми се извършва по начина, по който е заплатено от купувача, в срок от 14 дни от датата на връщане на стоката.

Безплатна доставка

– за поръчки на стойност над 100 лв.

Платена доставка 9.90 лв.

– за поръчки на стойност под 100 лв.

Всички продукти присъстващи в сайта се доставят на територията на гр. София в най-кратки срокове. За целта имаме СОБСТВЕН ТРАНСПОРТ. Срокът на доставка е от 2 до 5 работни дни в случаите, когато продуктът е наличен в нашия склад. Продуктите се изпращат след като наш сътрудник се свърже с клиента по телефона. Ако даденият продукт е със статус “По поръчка” срокът на доставка ще Ви бъде съобщен допълнително в зависимост от вида на продукта и страната на произход.